سياسة الخصوصية

تاريخ التحديث: 22 سبتمبر 2025

تلتزم The Hoppa Beauty ("نحن/لنا") بحماية خصوصيتك. تشرح هذه السياسة كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها عند استخدام موقعنا وتطبيقنا، وبوصولك إلى خدماتنا أو استخدامها فإنك تقر بقراءة هذه السياسة وفهمها والموافقة عليها.

التعريفات والمصطلحات الأساسية

·       ملف تعريف الارتباط (Cookie): بيانات صغيرة ينشئها موقع إلكتروني ويخزنها متصفحك لتحديد المتصفح وتقديم التحليلات وتذكّر معلومات مثل تفضيل اللغة أو بيانات الدخول.

·       الشركة: Desert and Sands Trading Company (مركز بلاتينيوم، طريق صلاح الدين الأيوبي، حي الزهراء/الملز، مكتب 406، الرياض 12811) المسؤولة عن معلوماتك بموجب هذه السياسة.

·       الدولة: المملكة العربية السعودية حيث يقع مقر The Hoppa Beauty أو ملاكها/مؤسسوها.

·       العميل: الشركة أو المنظمة أو الشخص الذي يسجل لاستخدام خدمة The Hoppa Beauty لإدارة علاقاته مع المستهلكين أو مستخدمي الخدمة.

·       الجهاز: أي جهاز متصل بالإنترنت يمكن استخدامه لزيارة The Hoppa Beauty واستخدام خدماته.

·       عنوان بروتوكول الإنترنت (IP): رقم يخصص لكل جهاز متصل بالإنترنت ويمكن استخدامه لتقدير الموقع الجغرافي والخصائص التقنية للاتصال.

·       الموظفون: الأفراد العاملون لدى The Hoppa Beauty أو المتعاقدون معها لتنفيذ خدمات.

·       البيانات الشخصية: أي معلومات تسمح — بشكل مباشر أو غير مباشر — بالتعرّف على شخص طبيعي.

·       الخدمة: الخدمة المقدمة من The Hoppa Beauty كما هو موضح على المنصة والشروط ذات الصلة.

·       خدمة طرف ثالث: المعلِنون وشركاء الترويج وغيرهم ممّن يقدمون محتوى أو منتجات/خدمات قد تهمّك.

·       الموقع الإلكتروني: موقع The Hoppa Beauty: https://hoppabeauty-sa.com/

·       أنت: شخص أو جهة مسجّلة لاستخدام خدمات The Hoppa Beauty.

ما المعلومات التي نجمعها؟

نجمع معلومات عند زيارتك لموقعنا أو تسجيلك أو تقديم طلب شراء أو الاشتراك في النشرة البريدية أو الرد على استبيان أو تعبئة نموذج، وقد تشمل:

·       الاسم/اسم المستخدم

·       أرقام الهواتف

·       عناوين البريد الإلكتروني

·       العناوين البريدية

متى نستخدم معلومات مستخدمي الخدمة من أطراف ثالثة؟

قد نجمع بيانات لازمة لتقديم خدماتنا إلى عملائنا، وقد يقدّم المستخدمون معلومات متاحة على منصات التواصل الاجتماعي، ويمكن التحكم بمدى علانية هذه المعلومات عبر إعدادات الخصوصية لديهم.

متى نستخدم معلومات العملاء من أطراف ثالثة؟

قد نستلم معلومات من جهات خارجية عند تواصلك معنا (مثل مزودي الكشف الآلي عن الاحتيال) أو المعلومات المتاحة علنًا على الشبكات الاجتماعية.

هل نشارك المعلومات مع أطراف ثالثة؟

قد نشارك معلومات شخصية وغير شخصية مع المعلنين وشركاء التسويق والشركات الشقيقة وشركاء الأعمال، أو في حال الاندماج أو بيع الأصول. وقد نشاركها مع مزودي خدمات موثوقين لأداء خدمات مثل الاستضافة وإدارة قواعد البيانات ومعالجة المدفوعات وخدمة العملاء وتنفيذ الطلبات. قد نشارك أجزاء من ملفات السجل (بما في ذلك عناوين IP) لأغراض التحليلات. كما قد نُفصح عن المعلومات للجهات الحكومية أو سلطات إنفاذ القانون أو أطراف خاصة إذا رأينا ذلك ضروريًا للامتثال للقانون أو حماية حقوقنا أو منع نشاط غير قانوني.

أين ومتى يتم جمع المعلومات؟

نجمع المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة وقد نتلقّى معلومات عنك من أطراف ثالثة كما ذُكر أعلاه.

كيف نستخدم المعلومات التي نجمعها؟

·       تخصيص تجربتك.

·       تحسين موقعنا بناءً على ملاحظاتك.

·       تحسين خدمة العملاء.

·       معالجة المعاملات.

·       إدارة المسابقات أو العروض أو الاستبيانات.

·       إرسال رسائل بريدية دورية.

كيف نستخدم عنوان بريدك الإلكتروني؟

بتقديمك بريدك الإلكتروني عبر هذا الموقع، فإنك توافق على استلام رسائل منا ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر رابط الإلغاء. وقد نستخدم بريدك لاستهداف جماهير مخصصة على منصات مثل فيسبوك.

مدة الاحتفاظ بالمعلومات

نحتفظ بمعلوماتك ما دامت ضرورية لتقديم خدماتنا وتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، ثم نحذفها أو نجعلها غير معرّفة إذا لم يعد هناك حاجة قانونية للاحتفاظ بها.

كيف نحمي معلوماتك؟

نطبق تدابير أمنية متنوعة، بما في ذلك استخدام بروتوكول SSL وتشفير معلومات الدفع لدى مزودي البوابات، ولا نحتفظ ببيانات حساسة بعد إتمام المعاملة. ومع ذلك لا يمكننا ضمان أمانًا مطلقًا للمعلومات المرسلة عبر الإنترنت.

نقل المعلومات عبر الحدود

قد تُنقل المعلومات إلى مواقع مختلفة حول العالم وتُستضاف في دول قد لا تطبق قوانين شاملة لحماية البيانات. باستخدامك لخدماتنا فإنك توافق على هذا النقل بأقصى حد يسمح به القانون.

أمان خدمة The Hoppa Beauty

نسعى لحماية معلوماتك عبر إجراءات مادية وإلكترونية وإدارية، غير أن الأنظمة ليست معصومة من الخطأ، وعليه فإننا لا نضمن أمانًا مطلقًا.

تحديث معلوماتك أو تصحيحها

تعتمد حقوقك في التحديث أو التصحيح على علاقتك بنا. يمكن للعملاء طلب تقييد بعض الاستخدامات والإفصاحات وتغيير التفضيلات أو حذف المعلومات بإلغاء الحساب، مع مراعاة القيود التقنية والنسخ الاحتياطية.

الموظفون

إذا كنت عاملًا أو متقدّمًا للعمل لدى The Hoppa Beauty فسنستخدم المعلومات المقدمة لأغراض الموارد البشرية.

بيع الأعمال

نحتفظ بحق نقل المعلومات إلى طرف ثالث في حالة بيع أو دمج أو نقل أصول أو توقف النشاط أو الإفلاس، شريطة التزام الطرف الثالث بهذه السياسة.

الشركات التابعة

يجوز لنا الإفصاح عن معلوماتك لشركاتنا التابعة التي تخضع لنفس شروط هذه السياسة.

القانون الحاكم

تخضع هذه السياسة لأنظمة المملكة العربية السعودية مع الاختصاص الحصري للمحاكم المختصة، دون الإخلال بأي حقوق قانونية أخرى.

موافقتك

باستخدامك لخدمات The Hoppa Beauty أو تواصلك معنا، فإنك تبدي موافقتك على سياسة الخصوصية وشروطها.

روابط لمواقع أخرى

قد تحتوي الخدمات على روابط لمواقع لا نديرها. عند الانتقال إليها لا تسري هذه السياسة وتخضع لتلك المواقع.

الملفات المؤقتة والكوكيز ومنعها

يمكنك تقييد أو منع الكوكيز، وقد يؤثر ذلك على عمل بعض الوظائف. تختلف ضوابط المتصفحات، وتعطيل الكوكيز لا يحذفها تلقائيًا من المتصفح.

خدمات إعادة الاستهداف (Remarketing)

نستخدم خدمات إعادة الاستهداف لعرض إعلانات للأشخاص الذين زاروا موقعنا سابقًا عبر الإنترنت.

تفاصيل الدفع

نلتزم بتخزين معلومات الدفع السرية بأكثر الطرق أمانًا ممكنة.

خصوصية الأطفال

لا نستهدف من هم دون 13 عامًا ولا نجمع عن علم معلوماتهم الشخصية. في حال علمت بأن طفلك زوّدنا بمعلومات شخصية، يُرجى التواصل معنا لاتخاذ اللازم.

التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نُجري تغييرات تعكس خدماتنا وسياساتنا، وسنُخطرك — عند اللزوم — قبل سريانها. استمرار استخدامك للخدمة بعد التحديث يعني موافقتك.

خدمات وأدوات طرف ثالث (مثل Facebook Pixel) وتقنيات التتبع

قد نستخدم أدوات تابعة لجهات خارجية مثل Facebook Pixel لأغراض القياس والتحليلات. كما قد نستخدم الكوكيز والتخزين المحلي والجلسات لتعزيز الأداء والوظائف.

معلومات عن اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)

إذا كنت من المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فقد نجمع ونستخدم معلوماتك وفقًا للائحة GDPR التي تمنح حقوقًا مثل الوصول والتصحيح والحذف وقابلية نقل البيانات. اعتمدنا ضوابط GDPR كأساس لممارساتنا عالميًا.

حقوق أصحاب البيانات والوصول والنقل والحذف

نخزّن البيانات لدى مزودين متوافقين ونحتفظ بالمحادثات والبيانات الشخصية لمدة تصل إلى 6 سنوات ما لم يُحذف الحساب، وحينها نتخلص من البيانات خلال 60 يومًا وفق الشروط. نتيح لك الوصول إلى بياناتك وتحديثها وحذفها وفق الإجراءات المتاحة.

تواصل معنا

لا تتردد في التواصل معنا لأي استفسار: [email protected] | +966543917800