الاسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة:

1. هل المنتجات مناسبة لكل أنواع البشرة؟

غالبية المنتجات مناسبة لمعظم أنواع البشرة، لكن دائمًا يُفضل قراءة الوصف والتأكد من التوصيات الخاصة بالبشرة الحساسة أو الدهنية أو الجافة.

2. هل منتجاتكم طبيعية وآمنة؟

نحرص على اختيار مكونات عالية الجودة وخالية من المواد الضارة لتكون آمنة على البشرة.

3. كيف أختار المنتج المناسب لي؟

يمكنك تحديد نوع بشرتك (دهنية – جافة – مختلطة – حساسة) وقراءة وصف المنتج، أو التواصل معنا لمساعدتك في الاختيار الأنسب.

4. هل يمكن استخدام المنتجات بشكل يومي؟

نعم، المنتجات مخصصة للاستخدام اليومي، إلا إذا تم التنويه بأنها علاجية أو بتركيز عالي يُستخدم لفترة محدودة.

5. هل النتائج تظهر من أول استخدام؟

تعتمد النتيجة على طبيعة بشرتك، بعض المنتجات تعطي مفعول فوري مثل الترطيب أو اللمعان، بينما منتجات العناية العميقة تحتاج للاستمرارية لعدة أسابيع.

6. هل يمكن استخدام المنتجات أثناء الحمل أو الرضاعة؟

يفضل مراجعة المكونات مع طبيبك، خصوصًا لو كانت المنتجات تحتوي على أحماض مقشرة أو تركيزات عالية.

7. كيف أحفظ المنتجات بشكل صحيح؟

تُحفظ في مكان جاف وبارد بعيدًا عن أشعة الشمس المباشرة، وتُغلق العبوة جيدًا بعد كل استخدام

8. هل في إمكانية إرجاع أو استبدال المنتج؟

نعم، وفق سياسة الإرجاع لدينا في حال كان المنتج غير مفتوح أو به خلل في التصنيع.

9. هل جميع منتجات The Hoppa نباتية وخالية من التجارب على الحيوانات؟

نعم، جميع منتجات Hoppa Beauty نباتية وخالية من التجارب على الحيوانات. تُصنّف العلامة التجارية بأنها "نظيفة" (Clean) و"نباتية" (Vegan) و"خالية من التجارب على الحيوانات" (Cruelty-Free) . 

10.هل لديكم روتين عناية بالبشرة كامل يمكن اتباعه؟

نعم، نوفر لك روتين متكامل للعناية بالبشرة يشمل تنظيف، تقشير خفيف، ترطيب، وحماية من الشمس. يمكنك اتباعه يوميًا لضمان نتائج أفضل، كما يمكننا مساعدتك في اختيار المنتجات المناسبة حسب نوع بشرتك واحتياجاتك الخاصة.